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Para realizar una compra primero se ha de loguear con su usuario y clave y pulsar "entrar", en el caso de que no tenga usuario devera registrarse. Seguidamente devera componer el carrito. Para ello, deberá ir introduciendo articulos en el seleccionando los productos que desee pulsando el icono "comprar" que aparece tanto a la derecha del articulo como en su descripción. La búsqueda de los articulos la podrá realizar navegando por las categorías, utilizando el buscador. Para incluir un nuevo producto al carrito, simplemente debe buscar otro producto por los medios antes indicados y pulsar "comprar". Para cambiar las unidades debe modificar el número y pulsar "actualizar". Para eliminar un producto debe pulsar "eliminar" todo esto en la seccion de carrito. Una vez compuesto el carrito de la compra, pulsamos en terminar pedido y deberera validar sus datos y la dirección de entrega (por defecto, aparecerá la indicada al registrarse como usuario) y pulsar "validar". En este momento, su pedido estará emitido y podrá ser pagado mediante transferencia bancaria la cual se le informara mediante email cuando uste valida el pedido. La fecha de salida será efectiva a partir del momento en que se reciba su pago. Si éste no se realiza en un determinado plazo, el pedido caducará, ya que las condiciones de plazo y precio pueden variar. No obstante, si sigue interesado en los productos, sólo tendrá que realizar un nuevo pedido. - Estado de los Pedidos Los Pedidos pueden encontrarse en los siguientes estados: - Emitido: Son los Pedidos realizados pendientes de pago y que, por tanto, no han sido procesados todavía. - Pagado : Se refiere a los Pedidos realizados y pagados. En este caso, el Pedido se encuentra en proceso de tramitación y pendiente de llegar a destino. - Recibido en almacén:por cada línea de pedido aparecerá la fecha de recepción estimada o en su caso si ya está en almacén. Una vez todos los productos están disponibles en nuestro almacén y lo entreguemos al transportista, el pedido pasará al estado "En transporte". - Caducado: Se da este nombre a aquellos Pedidos cuyo pago no se ha realizado habiéndose superado el periodo de caducidad. - En proceso de sustitución o devolución: Aquellos pedidos en los que los productos están en proceso de anulación o cambio. - Facturación Todo pedido realizado y pagado a Informatica el Morche genera única Factura (no se aceptarán cambios sobre la misma), una vez que el pedido ha sido entregado al cliente. Cualquier cliente puede tener acceso a su "Factura on line", dentro de sus pedido y accediendo por "Ver Factura". No obstante, si usted como cliente particular desea recibir la factura por correo ordinario puede solicitarla enviando un mail en la seccion "Atencion al cliente". |